LEMBAR SOAL
TUGAS TUTORIAL KE-3
Dalam kerangka meningkatan kepuasan kepada pelanggannya serta menarik pelanggan baru, PT. Astra Jaya memberikan pelayanan ganti oli gratis kepada pelanggan mereka khusus pengguna Mobil Matic tahun 2023, Karena keterbatasan mencakup daerah yang tidak terlalu luas, maka untuk melayani pelanggannya dari berbagai lokasi PT. Astra Jaya membuka satu counter pelayanan gratis dilokasi lain. Pelanggan dilayani berdasarkan first - in, first - out basis. Rata –rata ada 4 mobil yang datang setiap jamnya sedangankan kemampuan pelayanan yang diberikan oleh pihak PT. Astra Jaya adalah 6 mobil perjam, sedangkan rata-rata tingkat kemampuan pelayanan setiap Teknisi yang bertugas adalah 8 motor per jam, dan probabilitas nol unit atau pelanggan dalam system P0 = 0. 52 maka hitunglah :
a. Ls = rata-rata banyaknya unit mobil dalam system yang dilayani!
b. Ws = rata-rata waktu yang digunakan unit mobil dalam sistem (antrean atau mendapat pelayanan)!
c. Lq = rata-rata banyaknya unit mobil dalam antrean!
d. Wq = rata-rata waktu yang digunakan unit Mobil dalam antrean!
Jawab
masih belum jelas
Saya jadi heran ketika seorang hebat berhasil di bidangnya,banyak yang bilang itu hasil didikan saya dia bisa begini bla...bla. Namun ketika dia melakukn kesalahan di vonis di kucilkan tanpa di beri kesempatan. Pernah seorang guru dengan sombonya tolong keluarkan ilmu yang pernah saya berikan .saya menyesal mendidik kamu bla...bla Aneh itu terjadi hanya karna kesalahan kecil yang aaya tak tahu seharahnya apa. Ya mapala selalu memiliki jurang pemisah dengan kpa. Salah jika saya membawa seorang eekan kpa untuk berbagi ilmu. Saya jujustru di maki dan melangar peraturan .aneh peraturan apa saya tak tahu.oke saya vakum cukup lama lalu kenapa tidak pernah di posting. But is okok saya salaah kenapa saya tak di beri kempatan bocara.kenapa cuma mendengrkan sepihak. Ayolah anda berpendidokan kenapa tidak bijaksana. Saya mungkin bisa mengerti kenapa orang tua saya marah san tak mengerti apa yang saya lakukan.tapi anda yang mengaku guru sarjana kok berpikiran seprti anak kecil. Ta...
Komentar
Posting Komentar