PT. Surya Kencana memiliki konflik antara serikat buruh dengan para manajer perusahaan. Para buruh menjalankan aksi mogok kerja dan demonstrasi untuk menuntut para manajer perusahaan untuk meningkatkan gaji karyawan. Dan kabar tentang aksi mogok kerja dan demonstrasi karyawan akhirnya sampai kepada General Manager PT. Surya Kencana. General Manager segera melakukan breafing dengan para manajer untuk membahas tentang konflik yang sedang terjadi didalam perusahaannya. Dari hasil breafing tersebut menghasilkan keputusan untuk memanggil perwakilan dari buruh untuk melakukan negosiasi dengan para manajer untuk menyelesaikan konflik yang sedang terjadi di PT. Surya Kencana tersebut.
Ketika negosiasi dilaksanakan, ada 2 perwakilan dari pihak buruh yang mulai menjelaskan tentang permasalahan sebenarnya. Aksi mogok kerja dan demonstrasi karyawan ini dipengaruhi oleh tingkat upah yang sangat minimum setiap bulannya. Karyawan menuntut kenaikan gaji dari 2 juta rupiah perbulan, meminta kenaikan gaji sebesar 3 juta rupiah perbulan. Tetapi dari pihak perusahaan belum menyetujui untuk kenaikan gaji tersebut karena masih mempertimbangkan beberapa aspek yang harus dilihat terutama dalam laporan keuangan yang ada di dalam perusahaan. Produksi di perusahaan menurun karena pendapatan yang tidak stabil. Dari pihak HRD menyatakan bahwa kurangnya kinerja buruh saat ini yang mengakibatkan menurunnya produk yang dihasilkan, itulah yang menjadi bahan pertimbangan apakah permintaan buruh akan dikabulkan atau tidak.
Dari para manajer perusahaan tetap berusaha untuk menaikkan gaji para buruh tersebut. Setelah pihak perusahaan telah mempertimbangkan semuanya, maka pihak perusahaanpun memutuskan untuk mengambil jalan tengahnya yaitu gaji jadi dinaikkan sebesar 2,8 juta. Meskipun kenaikan gaji tersebut tidak sesuai dengan apa yang diharapkan oleh para buruh, mereka tetap menerima kenaikan gaji tersebut untuk kelangsungan hidup mereka. Kenaikan gaji tersebut telah disahkan kepada kedua pihak tersebut yaitu dari perwakilan buruh dan manajer perusahan. Dengan kenaikan gaji manajer HRD menghimbau kepada karyawan agar karyawan tetap bekerja dengan baik serta bisa membangun kembali perusahaan yang sekarang tidak stabil pendapatannya.
Dari kasus ini :
1. Jelaskan jenis-jenis negosiasi yang saudara ketahui?
• Tipe distributif adalah mekanisme pengambilan keputusan dalam negosiasi yang tujuannya untuk memenangkan tawar menawar.Dalam hal ini salah satu pihak berusaha untuk memenangkan tawar menawar tanpa mempedulikan apakah pihak lawan merasa menang atau kalah .Oleh karena itu tidak jarang negosiator bersekukuh pada pendirian awal (sebelum negosiasi) dan bergeming terhadap alternatif penyelesaian .Akibatnya proses negosiasi tidak tele tele dan pihak lain di paksa untuk kalah (win-lose) atau tidak terjadi kesepakatan.Contoh Dalam perundingan kontrak kerja antara dua perusahaan, salah satu perusahaan mungkin mencoba mendapatkan syarat-syarat yang sangat menguntungkan bagi mereka sendiri, tanpa memperhatikan keseimbangan atau keuntungan bagi perusahaan mitra. Hal ini dapat mengarah pada situasi win-lose, di mana salah satu perusahaan merasa mendapatkan hasil yang optimal, sementara yang lain mungkin merasa merugi.Kesimpulan dari tipe distributif dalam negosiasi adalah bahwa pendekatan ini menekankan pada pemaksimalan keuntungan satu pihak tanpa memperhatikan kepentingan pihak lain. Dalam tipe distributif, seringkali terdapat persepsi bahwa satu pihak harus "memenangkan" dalam tawar-menawar, bahkan jika itu berarti pihak lain mengalami kerugian atau tidak mendapatkan keuntungan yang seimbang
• Tipe negosiasi Integratif
Pada tipe ini negosiator berusaha secara optimal untuk mencapai kesepakatan .Untuk itu tidak jarang kedua bela pihak mau berkolaborasi untuk mencapai kesepakatan yang sesesunggunya bukan kesepakatan semu.Tipe ini lebih ke tipikal negosisasi dimana kedua bela pihak merasa menang (win win). Contoh negosiasi integratif melibatkan berbagai situasi, seperti pembicaraan kontrak proyek, penyelesaian sengketa dengan pemasok, perundingan gaji dalam tim kerja, penentuan kondisi kontrak bisnis jangka panjang, dan pembelian properti dengan persyaratan khusus. Dalam semua kasus ini, kerjasama dan kepentingan bersama menjadi fokus utama, menciptakan hubungan yang lebih baik antara pihak-pihak yang terlibat. Dapat di simpulkan kalau pendekatan ini bertujuan untuk mencapai kesepakatan yang optimal dan saling menguntungkan bagi kedua belah pihak. Dalam negosiasi ini, terjadi kerja sama aktif antara pihak-pihak yang terlibat, dengan fokus pada pencarian solusi bersama, kreativitas, dan penciptaan nilai tambah
2. jenis negosiasi apa yang digunakan PT. Surya Kencana untuk menyelesaikan kasus tersebut? Jelaskan!
Tipe Integratif
Dapat di lihat dari informasi diatas bawah :
• Mencari solusi Bersama
Dalam tipe negosiasi integratif, pihak-pihak yang terlibat berusaha mencapai kesepakatan yang menguntungkan semua pihak. Dalam kasus ini, perusahaan (manajemen) dan para buruh bekerja sama untuk mencari solusi yang dapat memenuhi kepentingan keduanya.
• Jalan Tengah (Win-Win)
Meskipun terdapat konflik antara pihak buruh yang menginginkan kenaikan gaji yang signifikan dan perusahaan yang mempertimbangkan keseimbangan keuangan, hasil negosiasi mencapai jalan tengah dengan menaikkan gaji sebesar 2,8 juta. Ini mencerminkan usaha untuk menciptakan solusi yang dapat diterima oleh kedua belah pihak
• Keterlibatan Para Pihak
Dalam tipe integratif, pihak-pihak yang terlibat diundang untuk berpartisipasi dalam mencari solusi. Dalam kasus ini, perwakilan buruh diundang untuk melakukan negosiasi dengan para manajer perusahaan, menunjukkan kolaborasi dan keterlibatan aktif dari kedua pihak.
• Fokus pada Hubungan Jangka Panjang
Tipe integratif biasanya mempertimbangkan hubungan jangka panjang antara pihak-pihak yang terlibat. Dengan mencapai kesepakatan yang dapat diterima oleh kedua belah pihak, PT. Surya Kencana berharap dapat membangun kembali stabilitas perusahaan dan memastikan kelangsungan kerjasama yang baik antara manajemen dan buruh.
Sumber
EKMA4158 HAL 6.49
LEMBAR SOAL TUGAS TUTORIAL KE-3 Dalam kerangka meningkatan kepuasan kepada pelanggannya serta menarik pelanggan baru, PT. Astra Jaya memberikan pelayanan ganti oli gratis kepada pelanggan mereka khusus pengguna Mobil Matic tahun 2023, Karena keterbatasan mencakup daerah yang tidak terlalu luas, maka untuk melayani pelanggannya dari berbagai lokasi PT. Astra Jaya membuka satu counter pelayanan gratis dilokasi lain. Pelanggan dilayani berdasarkan first - in, first - out basis. Rata –rata ada 4 mobil yang datang setiap jamnya sedangankan kemampuan pelayanan yang diberikan oleh pihak PT. Astra Jaya adalah 6 mobil perjam, sedangkan rata-rata tingkat kemampuan pelayanan setiap Teknisi yang bertugas adalah 8 motor per jam, dan probabilitas nol unit atau pelanggan dalam system P0 = 0. 52 maka hitunglah : a. Ls = rata-rata banyaknya unit mobil dalam system yang dilayani! b. Ws = rata-rata waktu yang digunakan unit mobil dalam sistem (antrean atau mendapat pelayanan)! c. Lq = rata-rata...
Komentar
Posting Komentar